2025年春节将至,为维护消费者合法权益,确保广大民众度过一个欢乐祥和的新春佳节,南昌市市场监督管理局、南昌市消费者权益保护委员会特此提示广大消费者,在春节期间秉持绿色消费理念,提高安全防范意识,维护自身合法权益。
绿色消费有新意
购买商品时,应优先选择绿色低碳产品,尽量减少购买使用一次性用品,支持可回收或可生物降解的产品;就餐时,应坚持珍惜粮食、适量取餐、避免剩餐,倡议使用公勺、公筷,自觉践行光盘行动,抵制餐饮浪费。
预付消费须谨慎
临近过年,不少消费者因商家促销会选择预付式消费,在消费时要谨慎办理预付卡,根据自身实际需要购买预付卡,尽量不要一次性充值大量金额,办理时应签订正式书面合同,约定好消费时限、适用门店、退款调解以及违约责任等事项,尤其要关注商家终止服务、商铺转让时的限制性约定。
节日购物要注意
节日期间,线上、线下商店或卖场促销活动频繁,消费者要详细了解,理性对待,选择证照齐全、信誉度高的商家进行消费,注意商家是否明码标价、是否虚构原价、是否标明赠品。对于购买物品较多的消费者,可以在购物前列好购物清单,照单消费,避免冲动消费和不必要消费。网购要选择正规平台,注意保护个人身份信息,不要随意"扫码",谨慎点击非正常弹出的购物网站链接。
食品安全需留意
春节期间,亲朋聚会备受青睐,在外就餐时应当选择证照齐全、环境整洁的餐饮店,仔细查看饭店菜单和价格标示,并在付款前查看消费单据,核对收款项目是否合理、结算价格是否一致,并主动索取发票等凭证。家庭聚餐时应选择到正规商超、店铺和农贸市场选购新鲜蔬菜、水果和肉类等食品,切勿食用未经检疫的肉类制品和死因不明的禽类。
外出旅行莫大意
建议广大消费者从网络、电话、火车站窗口、手机App客户端和自助售票机等正规渠道购票,谨慎使用非官方第三方抢票软件,拒绝通过黄牛购票,以免泄漏个人隐私、上当受骗;选择跟团旅游的消费者,要选择资质齐全的正规旅行社,自觉抵制"免费游""不合理低价游",出行前应与旅行社签订旅游合同并仔细阅读合同条款,明确旅游行程、交通、食宿、违约责任等容易发生纠纷的事项。
消费凭证要保留
消费者在购买商品或接受服务时,都应及时向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易等有效凭证,方便日后维权,同时,也应注意留存聊天记录、商品页面截图、电子订单、付款记录等电子数据,一旦发生消费争议,可作为重要维权证据。发生消费纠纷后,及时通过正规合法渠道维护自身权益。
交易时限要上心
春节期间网购商品时,要做好快递派送时间延迟的心理准备,谨慎购买生鲜、急于使用或者保质期较短的商品。在购物前,消费者应与卖家确定送达时间、退换货方式、是否包含运费险等信息。如没有及时收到货物,消费者要留意交易系统自动打款时间,在自动确认收货前,及时联系卖家延长收货时间。
注意
同时南昌市市场监督管理局也倡导广大经营者诚信合规经营,严格遵守相关法律法规,如《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等。经营者要严格落实明码标价制度,杜绝价格欺诈、哄抬物价等不正当价格行为,真正实现让利于民,为消费者提供多样化的折扣商品和优惠促销活动,自觉落实制止餐饮浪费相关举措,杜绝过度包装,练好"内功",注重产品及服务质量,不断提升消费供给对消费需求的适配性,优化消费体验,持续激发消费活力。
稿源:网监科、消保委秘书处
