暮色四合，红谷滩区政务服务大厅的窗口陆续收尾整理，一天的工作即将结束。市民熊先生却在这个时候匆忙赶到，满脸焦急的他要为刚筹备的医疗美容公司办理消防验收备案业务，可申报材料多处缺漏、填写不规范，不符合受理条件。一旦搁置，企业运营将受到影响，他还得再跑一趟。

工作人员见状第一时间上前安抚，细致梳理出材料存在的全部问题。随后，大厅多名工作人员主动开启延时服务，全程"一对一"协助熊先生完善材料。逐项核对、手把手指导修正、帮忙打印规范表格、补齐缺失内容……一番忙碌后，业务顺利办结。"实在不好意思，让你们加班到这么晚，你们的服务真是太暖心了！"熊先生连连道谢。

"像这样的延时服务，我们每个月都会遇到。"红谷滩区政务服务大厅窗口工作人员告诉记者，"只要群众有需求，哪怕过了下班点，我们也会把业务办完再走。群众能少跑一趟，我们心里也高兴。"

这样的场景，在红谷滩区政务服务大厅并非个例。"延时服务不打烊"已成为常态。大厅相关负责人表示，将继续深耕文明服务建设，优化办事流程、延伸服务触角，以高效、贴心、务实的服务为企业群众纾困解难。

服务的触角，还在向更前沿延伸。

前不久，政务服务直接搬到了南昌深圳农产品批发市场一线。"政务服务进市场"活动让商户足不出摊，就能享受"家门口"的便捷服务。活动现场，工作人员详细介绍了"农产品一件事"特色服务专区和"高效办成一件事"中与民生、经济发展紧密相关的集成服务事项，用通俗易懂的语言讲解整合环节、材料清单及办结时限，不少群众当场就学会了部分事项的前期申报和进度查询。

"以前办证要专门跑一趟大厅，来回大半天就没了。现在工作人员直接到市场里来，手把手教我们用手机申报，十来分钟就搞定了。"在市场做了八年水果批发生意的李老板告诉记者。

服务做"加法"的同时，体制机制也在做"减法"。

5月12日，《2026年版赋权指导目录（76项）》正式印发，对民政、卫健、人社等社会事务事项进行剥离。调整后，南昌高新区、南昌经开区、小蓝经开区剥离率均超90%，全市开发区社会事务剥离率达80%以上。

剥离不是"一剥了之"。我市积极督促开发区因地制宜通过窗口前移、视频联办等形式，方便企业群众办事。同时，提醒市直主管部门加强业务指导，确保赋权事项"接得住、管得好"。这套"组合拳"让开发区得以"轻装上阵"，把更多资源力量投向招商引资、项目推进、企业服务，为全市经济高质量发展注入更强动能。

减负与赋能之外，数据也在悄悄"跑"起来。

近期，南昌市可信数据空间"执速通"应用场景数据供给顺利通过安全风险评估审查。这个聚焦律师持令调查高频需求的司法行业数据空间示范场景，梳理了人社、公积金、不动产、税务、交管、市场监管等核心领域数据清单，依托"数安通"平台建立司法行业数据空间，实现多源数据统一接入、规范治理、安全合规调用。

在业务流程上，"执速通"构建了"持令申请—系统核验—按字段调用—结果生成—公证存证—证据交付"全流程线上闭环。据测算，该模式预计可使单部门年均减少人工核查工作量约600人次。

从窗口前的延时服务，到市场里的流动服务队，再到开发区的事权剥离、数据平台的协同破壁，南昌政务服务边界在拓展、流程在压缩、效率在提升，而始终不变的，是"把群众事当自己事"。