8月21日，市长梅亦赴红谷滩区下访接访暨开展包联工作，面对面倾听群众诉求，现场调度推进中央集中化解专项行动交办的重点信访事项，强调要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，依法依规，推动矛盾源头化解、就地化解，切实维护群众合法权益和社会大局稳定。

在接访红谷滩区某小区业主代表反映逾期交房问题时，梅亦认真听取诉求，会同责任单位现场会商。她强调，要坚决兑现对群众的承诺，市直相关责任部门要督促开发企业加快消防整改和质监资料补齐，压茬推进验收，确保如期竣工备案并交付。红谷滩区要主动做好沟通，建立常态化反馈机制，定期向业主通报项目进展。

在调度两件征迁领域疑难信访积案时，梅亦强调，要压紧压实包案责任，属地成立工作专班，常态化开展政策宣讲和思想疏导，依法依规化解，不突破政策底线。要摸清底数、分类处置，守牢合法合规界限，按照"一类一策、一户一策"的原则，确保解决问题的路径精准可行、务实管用。

梅亦强调，信访工作是党和政府联系群众的"连心桥"，是检验干部作风的"试金石"。各级各部门要始终站稳人民立场，切实扛牢主体责任，把信访工作作为"一把手"工程来抓，聚焦征地拆迁、保交楼等矛盾高发领域滚动排查，深化"四访融合"专项行动，推动信访工作从"事后处置"向"事前预防"转变，做到事事有回应、件件有着落。