"700多名员工有住宿需求，这个问题亟须解决。"6月，南昌经开区收到江西佳因光电材料有限公司诉求，区城市建设局闻讯而动，核实需求、梳理周边保障性住房房源并推送给企业，一揽子方案快速送达，供企业按需选择。

急事快办，折射的是常态服务机制。以企业需求为导向，南昌经开区紧扣全市统一工作部署，依托"一号"大走访挂点服务、"经开之约"政企圆桌会等平台，构建"收集—处理—督办—闭环"全链条服务机制，推动诉求快速回应、发展精准支撑、服务始终在线，一批批困扰企业发展的痛点难点问题得到有效解决。

从"一道门"看诉求回应

"3号门岗原为企业生产区域重要岗亭，进入后可直达企业煤场、铁路专线和重要生产设备区域，是保障企业安全生产的第一道防线。因配合金水大道北延项目建设，3号门岗拆除后一直无法还建，导致企业生产区域与公共道路之间失去了有效隔离，不仅存在较大的安全隐患，也给企业日常管理带来了极大不便。"国家电投集团江西电力有限公司新昌发电分公司（以下简称"新昌发电"）相关负责人道出了企业的急切心声。

企业的急难愁盼就是工作的"集结号"。在了解到困境后，南昌临空经济区（空港新城）事务中心开发建设科迅速介入，将3号门岗还建列入重点督办事项。通过高位推动、现场办公，协调南昌经开区规划建筑设计院有限公司第一时间出具设计图纸，打通了项目推进的"第一道关口"。

"问题不解决不放手，事情不办结不销号。"南昌临空经济区（空港新城）事务中心开发建设科相关负责人表示，"前期工作就绪后，我们协调南昌空港控股发展集团有限公司加速推进施工招标，已于7月3日选定施工单位并组织进场，目前，门卫岗亭立柱及顶板混凝土浇筑已完成，企业围墙修复基本完成，整体还建工程预计8月中旬完工。"

从规划图纸落地设计，到施工队伍迅速进场动工，再到主体工程即将竣工，全过程高效推进，充分彰显南昌经开区快速化解企业急难愁盼的过硬作风与高效执行力。"诉求一提出，辖区便多方联动、靠前推进，复杂难题很快就有了实质性进展，不用我们反复奔走协调，服务速度和落实力度让人暖心。"新昌发电相关负责人对南昌经开区高效协同处置难题的务实举措连连称赞。

企业点赞的背后，是南昌经开区一以贯之的安商稳商服务机制在高效运转。

以企业需求为导向，以闭环管理为抓手，南昌经开区聚焦辖区"五上"企业和产业项目专班统筹推进的项目，建立了"一号"大走访挂点服务体系。对于重点企业，每个企业（项目）均配备1名副县级以上领导、1个挂点单位和1名科级服务专员，形成"领导牵头把总、单位协同推进、专员跟踪落实"的三级责任体系，责任层层压实、环环相扣。十大靠谱买球登录入口"五上"企业，由科级领导挂点，配备1个挂点单位和1名科级服务专员，精准对接企业需求，协调解决生产经营难题，助力企业提质增效。

从"一群人"看发展支撑

如果说基础设施是企业的"硬支撑"，那么人才队伍就是企业发展的"软实力"。

作为南昌经开区新能源装备制造领域的龙头企业，江西江铃集团新能源汽车有限公司在近年来的快速发展中，对青年产业人才和产业技能人才队伍的需求日益迫切。随着企业产销规模持续攀升，技术工人短缺、青年人才储备不足的结构性矛盾逐渐显现，成为制约企业进一步增效的瓶颈。在走访调研中，企业表示，希望政府能够加大力度，帮助企业加强产业人才队伍建设，深化装备制造领域产教融合。

诉求收集上来，关键要落在行动上。对此，南昌经开区没有停留在简单的政策答复层面，而是以链式思维系统推进人才服务工作，从政策宣贯、项目申报到产教融合，形成全链条服务闭环。

为确保企业对政策理解到位，南昌经开区组织部人才科组织服务专员再次上门"一对一"精准对接，将省、市、区各级人才政策打包送到企业手中，逐条解读、逐项对照，确保惠企政策"应知尽享、应报尽报"。同时，配合做好省、市级政策实施效果评估，适时提出优化升级建议，让政策更贴合企业实际需求。"目前，我们已协助企业7名技术骨干申报2026年'赣鄱英才'人才计划，后续还将全程跟进项目评审服务，确保申报各环节衔接顺畅。"南昌经开区组织部人才科相关负责人表示。

着眼长远，南昌经开区还致力打通产教融合的"最后一公里"。一方面，支持该企业与华东交通大学、江西工商职业技术学院等院校共建产教融合共同体，推行"订单式"培养和新型学徒制，让人才培养与企业需求精准对接；另一方面，创新推动"校聘企用"机制，组织企业与驻昌高校开展合作交流，支持高校人才依托企业申报各类人才计划，促进校企深度合作，实现人才共育、资源共享。

同样受益于南昌经开区人才服务体系化支撑的，还有南昌东田微科技有限公司（以下简称"东田微"）。

"在了解到企业急需储备干部和技术人员的实际情况后，我们立即搭建线上线下招聘平台，组织企业参加'洪漂人才荟'等专场招聘会，现场开展岗位推介与政策咨询服务，实现求职人员与企业需求的精准对接。同时，积极深化校企合作，带着企业先后走进南昌技师学院、江西高级技工学校等9所职业院校，通过订单式培养、人才定向输送等方式，建立常态化用工补充渠道。"南昌经开区正规买球十大排行平台服务中心相关负责人表示。

截至目前，南昌经开区已为东田微输送储备干部和技术人员104人，有效缓解了企业用工压力。"人才缺口补齐了，产能也上来了。"东田微相关负责人表示，南昌经开区的招工帮扶不是"一阵风"，而是持续跟进、多措并举，真正帮企业解了燃眉之急。

从"一套机制"看服务保障

诉求的高效解决，既需要快速响应的执行力，更需要有章可循的制度保障。南昌经开区围绕企业诉求，建立起诉求问题"收集—处理—督办—闭环"全链条机制，实现全流程闭环管理，确保"件件有着落、事事有回音"。

多渠道收集企业诉求是闭环管理的起点。依托"一号"大走访挂点服务体系，服务专员上门走访时聚焦企业土地、资金、用工、要素保障等方面，全面摸排诉求问题，并统一登记至"南昌经开区数字管理服务平台"。与此同时，线上线下企情窗口、上级转办等渠道并行受理企业各类诉求和政策咨询，确保服务全覆盖、无死角。

诉求收集上来后，关键在于精准分流、高效处理。南昌经开区将企业诉求分为一般事项和疑难事项两类，实行分级处理：服务专员能解决的现场解决；无法解决的报挂点领导协调处理；仍无法协调的报企业服务专班统筹；对解决存在困难的问题，主动邀请企业参加"经开之约"，面对面沟通协商，多方联动寻求破解路径。

为确保诉求按时办结，南昌经开区配套建立了"预警、通报、督办"三级督办机制，通过层层传导压力，以刚性约束倒逼服务效能提升，让每一条企业诉求都能得到及时回应和有效推进。

办结不是终点，闭环问效才是最终落脚点。针对诉求办结的问题，南昌经开区建立健全台账管理制度，实现底数清晰、情况明了、全程可溯。同时严格落实销号管理，解决一件即销号一件，动态更新台账信息，确保事事有回应、件件有着落。在此基础上，南昌经开区坚持以实绩为导向，将安商稳商工作成效作为衡量服务水平的重要标尺，推动各挂点主体真正把心思和精力放在为企业解难题、促发展上，确保服务工作"帮到点子上、扶到心坎里、见到真实效"。