针对海外侨胞、归侨侨眷跨境办证往返成本高、时差对接不畅、服务触达不足等痛点，东湖区司法局依托归侨侨眷公证服务站，通过推进专属阵地重构、数字流程再造、海外联动拓面，健全配套工作机制，系统破解涉侨公证服务堵点难点，相关做法成功入选江西省司法行政系统法治为民优秀改革典型案例。

建强专属阵地 精准纾解侨胞急难愁盼

以往传统公证服务模式偏同质化、通用化，难以适配侨胞时间紧、流程急、往返难的特殊需求。

为此，东湖区跳出"一刀切"服务思维，专门设立归侨侨眷公证专属服务阵地，开通涉侨公证绿色通道，组建专业化团队专职承接涉侨远程公证业务，为侨胞、侨眷、侨企提供一站式全链条服务。

长期定居阿联酋的侨胞胡某，因子女升学需要办理出生证明译文相符公证。前不久他随海外商会返乡参加交流活动，停留时间极短，办证时间十分紧张。

了解情况后，东湖区立即启动侨胞公证绿色通道，压缩审核时限、简化办理流程，当场受理、当日出证，高效办结该公证业务。"没想到回国短短半天就能办好公证，东湖公证的高效服务，真正解决了我们海外侨胞的燃眉之急。"拿到公证书的胡某连连点赞。

如今，通过阵地专属化、人员专职化、业务专办化的机制设计，东湖区将公证资源精准投向跨境办证、异地办事等侨界高频诉求，针对性解决涉侨业务专业性强、对接环节复杂的共性问题，推动重点群体公证服务从"普惠覆盖"向"定制适配"转型。

赋能数字云端 轻松实现跨境隔空办事

为彻底破解时差阻隔、跨境奔波、异地办事不便等难题，东湖区大力推进"互联网+公证"改革，构建24小时云端办证体系。依托人脸识别、活体检测、视频核验、电子签章等数字化技术，实现公证申请、审核、确认、出证、送达全流程线上闭环，打破时空限制，让海外侨胞无须回国即可办成事、办好事。

定居加拿大的江西籍股东刘某，因企业扩大经营急需办理银行贷款业务，必须本人签署股东会决议等关键材料。受境外距离限制，刘某无法及时回国签字，企业贷款进度一度停滞，企业负责人紧急向东湖区涉侨公证服务站求助。

工作人员第一时间与境外当事人视频连线，在线核验身份、确认真实意愿、完成全部法定流程，当日出具委托公证书。凭借这份公证文书，企业顺利完成贷款审批，及时抢抓发展机遇、推进扩产经营。

目前，东湖区涉侨公证服务已覆盖五大洲30余个国家，累计办理线上线下公证业务5600余件，形成了"简单公证网上办、复杂公证加速办、特殊群体上门办"的分层服务体系。

深化司侨联动 持续拓宽涉外服务半径

立足海外侨胞资产处置、异地办事的长期化、常态化需求，东湖区创新构建"司法+侨联"联动机制，主动对接海外资源，与23家海外江西商会、侨团组织建立长期战略合作，搭建遍布海外的公证法律服务联络网，有效解决海外信息不对称、服务触达不全面、办事渠道单一等问题。

某海外江西商会会长长期定居境外，名下位于江西的非住宅房产长期待售，需持续委托亲属打理。以往常规公证仅能办理一年有效期委托，每年都需专程回国重办，耗时耗力、成本高昂。

了解侨商实际困境后，东湖区在严守法律规范、严控风险底线的前提下，结合其长期境外定居、直系亲属受托处置的实际情况，一次性解决了侨商多年反复办证的烦恼，真正实现"一次公证、长期省心"。

从急事快办、远程能办到长效稳办，东湖区通过机制创新、科技赋能、司侨联动，持续擦亮涉外法治服务品牌。下一步，东湖区将持续完善涉侨公证服务体系，不断优化跨境服务模式、拓宽海外服务覆盖面，以更暖心、更精准、更高效的法治服务凝聚侨心、汇聚侨力，助力地方高水平对外开放。